Vier Jahre Hautbalance Naturkosmetik

Vier Jahre Hautbalance Naturkosmetik von Hautbalance Naturkosmetik

Von: Hautbalance Naturkosmetik  17.11.2007
Keywords: Genussmittel, Kosmetik, Naturkosmetik

Während Hautbalance Naturkosmetik im Januar 2004 nur einer unter vielen kleinen Naturkosmetik-Versendern war, hat sich der Shop heute zu einem der größten deutschen Online-Anbieter im Bereich Naturkosmetik entwickelt. Doch wie war diese Entwicklung möglich? Bei der Gründung Ihres Online-Shops für Naturkosmetik www.hautbalance.de vor vier Jahren stellte sich der Geschäftsführerin Elke Hockauf ein Problem, mit dem die meisten Gründer kleiner Online-Shops zu kämpfen haben: "Während Stammkunden, die mich und meine Produkte aus dem stationären Handel wie z. B. dem Naturkosmetik-Basar in Bremen kannten, auch gerne in meinem neuen Online-Shop bestellten, blieben die zusätzlichen ‚fremden’ Kunden aus der weiten Welt des Internet erst mal fern. Warum sollten die schließlich auch ihr Geld an einen Online-Shop überweisen, von dem sie noch nie vorher etwas gehört hatten?" Als Retter in der Not bot sich hier eine Zusammenarbeit mit Trusted Shops. Die zur Erteilung des Gütesiegels nötige „Prüfung auf Herz und Nieren“ zu Einzelkriterien wie Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz war nicht ganz einfach, brachte aber auch viele wichtige Hinweise für die Gestaltung des Shops. Die Geld-Zurück-Garantie für Kunden, die nach der Erteilung des Trusted Shop-Gütesiegel gewährt wurde, gab dann aber auch Neukunden ein sicheres Gefühl bei der Überweisung ihres Geldes an den bisher unbekannten Shop. Von Anfang an verstand sich www.hautbalance.de in erster Linie als Naturkosmetik-Fachgeschäft und setzte dementsprechend auf persönliche, firmenunabhängige und vertrauliche Beratung per E-Mail, Telefon oder im Ladengeschäft in Berlin. Sowohl im Online-Shop als auch im Ladengeschäft werden über 3.000 verschiedene Produkte von über 50 Herstellen angeboten. Darunter befinden sich die bekannten Marken wie Dr. Hauschka, Lavera, Laveré, Weleda und Tautropfen, aber auch exklusive Biokosmetik kleinerer und weniger bekannter Hersteller, wie z.B. die handgefertigte Frischekosmetik von BioRenaissance aus Frankreich. In das Sortiment werden nur Firmen aufgenommen, die sich an den Richtlinien für kontrollierte Naturkosmetik des BDIH, dem Gütesiegel von Eco Cert, Demeter oder Lacon oder den Kriterien von Ökotest für Naturkosmetik orientieren. Hautbalance Naturkosmetik ist auch Dr. Hauschka- und Pharmos-Natur-Depot. Durch die Verbindung von Ladengeschäft und Online-Shop müssen sich die Fachkräfte ständig im direkten Kundenkontakt beweisen, wodurch sich die Qualität von Beratung und Service wohltuend von derjenigen vieler reiner Online-Shops abhebt. Während Hautbalance Naturkosmetik vor vier Jahren nur wenige Zahlungsoptionen anbieten konnte, ist heute die Bezahlung per Vorkasse, Bankeinzug, PayPal, wirecard oder Kreditkarte möglich. Die Sicherheit der Datenübertragung wird durch SSL-Verschlüsselung gewährleistet. Nach einigen Experimenten mit verschiedenen Paketdiensten versendet Hautbalance Naturkosmetik heute die Waren per DHL, die eine schnelle Lieferung garantiert und auch an Packstationen liefert. Dadurch konnten die Lieferfristen bei Lagerwaren wesentlich gesenkt werden. Doch auf bei Hautbalance Naturkosmetik geht die Entwicklung weiter. So ist für das nächste Jahr bereits die Aufnahme vieler neuer und hochwertiger Pflegeprodukte in den Shop geplant, die sonst in Deutschland kaum zu bekommen sind.

Keywords: Argan, Basische Kosmetik, Dr.Hauschka, Frischekosmetik, Genussmittel, Gesichtspflege, Haar- und Kosmetikprodukte und Zubehör, Haare Färben, Kosmetik, Kosmetik ohne Tierversuche, Kosmetik Selbst Herstellen, Laveré, Maharishi-Ayurveda, Martina Gebhardt Naturkosmetik, Natur Kosmetik, Naturkosmetik, Reformwaren, Schwarze Seife, Seife, Tautropfen, Toilettenartikel und Hygieneprodukte,

Hautbalance Naturkosmetik kontaktieren

E-Mail

Diese Seite drucken