Tauern-Apotheke Autoschalter

Von: Tauern- Apotheke Berlin- Mariendorf  10.06.2008
Keywords: Apotheke, Mariendorf, Autoschalter

Martha Heider (58) hat es mit der Hüfte. Sie ist beim Laufen auf eine Gehhilfe angewiesen. Heute Morgen muss sie wieder einmal Medikamente in der Apotheke abholen. Sie hat es zwar nicht weit aber zu Fuß ist es für sie doch zu beschwerlich. Sie fährt deshalb mit ihrem Kleinwagen zum Einkaufen und bei der Gelegenheit bei der Apotheke vorbei. Martha Heider geht gerne in die Tauern-Apotheke. Die Apothekerinnen nehmen sich Zeit für Beratung, sind geduldig und freundliche auch wenn sie nicht immer alle Zusammenhänge auf Anhieb versteht. Nur eins macht ihr zu schaffen, das Ein- und Aussteigen und der Weg vom Auto bis zur Apotheke. Und wenn sie dann noch eine Weile warten muss bis sie dran ist, meldet sich ihre Hüfte. Seit kurzer Zeit ist das alles ganz anders. Martha Krüger fährt an einem Schalter vor wie einige das von einem Schnellimbiss kennen. Auf ihr Klingelzeichen erscheint schon die freundliche Apothekerin. Ohne auszusteigen reicht Martha Krüger das Rezept rüber und nach wenigen Minuten bekommt sie ihre Medikamente. Was sagt Martha Krüger zu dieser Einrichtung? "Toll, das ist wirklich eine sehr angenehme Einrichtung. Nicht nur, dass ich keinen Parkplatz suchen muss, auch dass das beschwerliche Ein- und Aussteigen entfällt, ist für mich eine echte Erleichterung!" Und schon fährt die nächste Kundin vor. Rita Schlüter hat ihre kleine Monika dabei. Die ist natürlich sicher im Kindersitz auf der Rückbank untergebracht. Bisher musste Rita Schlüter zuerst einen Parkplatz suchen, dann das Kind aus dem Sitz "schälen" und auf den Arm nehmen, weil sie für den Besuch in der Apotheke nicht noch den Kinderwagen aus dem Kofferraum herausnehmen wollte. Und heute? "Wenn ich zur Tauern-Apotheke muss, um Pflegemittel für mich und das Baby einzukaufen, fahre ich am Auto Schalter vor. Die Apothekerin berät mich, nimmt meine Wünsche entgegen und in Nullkommanichts habe ich meinen Einkauf erledigt ohne die umständliche Prozedur mit dem Kind. Eine wirklich tolle Einrichtung! Und noch etwas – am Auto Schalter können Fremde nicht mithören was ich meiner Apothekerin sage. Schließlich gibt es gerade im Gesundheits- und Hygienebereich Dinge, die man nicht gerne öffentlich ausbreitet." Die Beratung der Kunden, in einem diskreten Umfeld, bildete die Leitidee bei der Neugestaltung der Tauern-Apotheke. Vier Beratungsplätze, in großzügigem Abstand voneinander, geben dem Kunden das Gefühl ein vertrauliches Gespräch mit ihrer Apothekerin führen zu können. Dazu die Inhaberin Ursula Krüger: "In einer Zeit, in der die Politiker immer kompliziertere Gesetze und Regeln in die Welt setzen und auf der anderen Seite das Angebot der Industrie immer unübersichtlicher wird, ist der Kunde immer mehr auf fachliche Beratung angewiesen. Es geht um seine Gesundheit und um sein Portemonnaie. Und dafür wollen wir uns von der Tauern-Apotheke einsetzen!" INFO: Tauern-Apotheke, Albulaweg 29, Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr, Samstag von 8 Uhr bis 18 Uhr. Telefon: 030 - 741 12 34

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