CRM Excellence Test 2015

CRM Excellence Test 2015 von Unternehmensberatung Stephan Bauriedel

Von: Unternehmensberatung Stephan Bauriedel  16.04.2015
Keywords: Crm Beratung, Crm Vergleich, Crm Studie,

Der CRM Excellence Test 2015 zeigt 9 führende CRM-Systeme im Vergleich. Anhand von 15 CRM-Best-Practice-Prozessen wurden die CRM-Lösungen von zwei unabhängigen Experten über zehn Stunden vor Ort geprüft und bewertet. Der CRM Excellence Test zeigt die Stärken und Schwächen der Systeme hinsichtlich der Funktionalität, der Bedienerfreundlichkeit und Flexibilität. Von Mobil bis Social werden nahezu alle Facetten der Kundenbeziehung beleuchtet. In dem gebundenen Testbericht sind auf 128 Seiten enthalten: - Ergebnisse der CRM-System-Tests - Grafische Darstellung der 15 CRM-Best-Practice-Prozesse - Hintergrundinformationen zur Planung von CRM-Projekten Mit den vielseitigen Informationen ist der Testbericht ein hervorragender Einstieg in das eigene CRM-Vorhaben. ISBN 978-3-00-047281-7

Keywords: Crm Beratung, Crm Studie, Crm Vergleich,

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