MULTIVAC - BETTER PACKAGING jetzt mit up2date ServicePortal von KUMAsoft

MULTIVAC - BETTER PACKAGING jetzt mit up2date ServicePortal von KUMAsoft von KUMAsoft GmbH

Von: KUMAsoft GmbH  12.06.2009
Keywords: Software, Maschinenbau, Anlagenbau

 Multivac ist ein weltweit führender Anbieter von Verpackungslösungen für Lebensmittel, medizinische Sterilgüter und vielfältige Industrieartikel. Das umfangreiche Produktprogramm umfasst Tiefziehmaschinen, Traysealer und Vakuum- Kammermaschinen sowie Etikettierer. Der Leitsatz „Better packaging“ drückt den Anspruch aus, jedem Kunden die bestmögliche Verpackungslösung zu bieten. Dazu werden alle industriellen Maschinen konsequent auf die individuellen Produktions- und Produktanforderungen des Kunden zugeschnitten.

Weltweit hat die MULTIVAC-Gruppe knapp 3.000 Mitarbeiter. Über 60 Tochtergesellschaften und Verkaufsbüros auf allen Kontinenten bieten den Kunden ein dichtes Service- und Vertriebsnetz.

Um den hohen Ansprüchen in der Kundenbetreuung gerecht werden zu können, ist MULTIVAC immer auf der Suche nach Optimierungslösungen auch im After Sales-Bereich, insbesondere zur Beschleunigung der Bestellprozesse im Ersatzteilwesen.

In Zusammenarbeit mit den Spezialisten von KUMAsoft und Mieschke, Hofmann und Partner wird jetzt die schrittweise Einführung des MULTIVAC ServicePortals realisiert. In Schritt eins erhalten Kunden und Servicemitarbeiter in Deutschland und Großbritannien die Möglichkeit Ersatzteilbestellungen über das MULITVAC Online-Portal aufzugeben. Der Shop ist dabei über SAP PI direkt an das ERP-System angebunden, Preise und Verfügbarkeiten werden in Echtzeit ermittelt, Aufträge direkt erfasst. In einem weiteren Schritt werden dann individuelle Ersatzteilkataloge auf Basis der CATALOGcreator-Technologie in das Portal eingebunden, um die Teileidentifizierung zu erleichtern und parallel wird das Projekt weltweit ausgerollt.

Weitere Infos unter: www.multivac.de bzw. und

Keywords: Anlagenbau, Content Management, Katalogerstellung, Maschinenbau, Software