Training Kundenbindung: Tipps für Verkäufer

Training Kundenbindung: Tipps für Verkäufer von Die PRofilBerater GmbH

Von: Die PRofilBerater GmbH  18.09.2013
Keywords: Kundenbindung, emotionales Verkaufen, Spitzen-Verkäufer, Verkaufstrainer, Kundenkontakt

Der Experte für emotionales Verkaufen Ingo Vogel hat auf seiner Webseite Praxis-Tipps publiziert, wie Verkäufer die Kundenbindung erhöhen können. Freunde sind treu, Kunden häufig nicht. Deshalb versuchen Spitzen-Verkäufer, ihre Kunden als Freunde zu gewinnen. Doch leider wissen viele Verkäufer nicht, wie dies geht. Deshalb hat der Verkaufstrainer und Experte für emotionales Verkaufen Ingo Vogel, Esslingen, auf seiner Webseite www.ingovogel.de zahlreiche „geldwerte Praxistipps“ publiziert, wie Verkäufer ihre können. Dabei lautet der zentrale Tipp: „Spitzen-Verkäufer begegnen den Kunden von Mensch zu Mensch. Sie verhalten sich weder unterwürfig noch arrogant. Sie begegnen ihnen vielmehr auf Augenhöhe – ebenso wie sie dies bei Freunden tun.“ Was dies für das konkrete Verhalten im Kundenkontakt bedeutet, erläutert der Autor unter anderem der Bücher „Top-Emotional Selling – Die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer“ und „Das Lust-Prinzip: Emotionen als Karrierefaktor“ in den folgenden Tipps. So lautet ein weiterer Tipp zum Beispiel: Verkäufer, die viele Kunden als Freunde gewinnen, sind authentisch. Sie verleugnen sich also nie im Kontakt mit Kunden. Sie spielen ihnen zum Beispiel nie den lockeren Kumpeltypen vor, wenn sie dies nicht sind. Und versprechen ihnen auch keine Dinge, von denen sie selbst nicht überzeugt sind. Denn ein Blick in die Augen des Verkäufers, verrät den Kunden: Der „Typ“ ist nicht echt. Er spielt mir etwas vor. Also geht der Kunde auf Distanz. Ein weiterer Tipp lautet: Spitzen-Verkäufer zeigen Interesse – denn dies ist das Mindeste, was man von einem Freund erwartet. Also fragen Top-Verkäufer ihre Kunden beispielsweise, was ihnen wichtig ist. Außerdem hören sie ihnen aufmerksam zu. Und sie signalisieren ihnen mit Worten und Gesten: Ich finde Sie und das, was Sie sagen, interessant. Die vollständigen Tipps finden Interessierte in der Rubrik Tipps auf der Webseite www.ingovogel.de. Dort hat der Verkaufstrainer Ingo Vogel auch weitere Tipps unter anderem zu den Themen „Den Verkaufserfolg steigern“, „Die eigene Ausstrahlung als Verkäufer erhöhen“ und „Emotionales Verkaufen“ publiziert.

Keywords: Kundenbindung, emotionales Verkaufen, Spitzen-Verkäufer, Verkaufstrainer, Kundenkontakt

Die PRofilBerater GmbH kontaktieren

E-Mail

Diese Seite drucken

Weitere Produkte und Dienstleistungen von Die PRofilBerater GmbH

Arbeitskreis „Shopfloor Management“ gegründet von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
22.02.2017

Arbeitskreis „Shopfloor Management“ gegründet

Verantwortliche in Unternehmen entwerfen im Kollegenkreis Strategien, wie der Lean-Gedanke auf der operativen Ebene und in den Köpfen der Mitarbeiter verankert werden kann.


Lean Management Konferenz in München: Top-Speaker Jeffrey K. Liker von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
15.02.2017

Lean Management Konferenz in München: Top-Speaker Jeffrey K. Liker

Bei der Konferenz Lean 2017 berichten zahlreiche Mittelständler über ihre Erfahrungen beim Einführen von Lean Management und einer Lean-Kultur.


MTI startet Ausbildung zum TÜV-zertifizierten Verhaltenstrainer von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
13.02.2017

MTI startet Ausbildung zum TÜV-zertifizierten Verhaltenstrainer

MTI startet Ausbildung zum TÜV-zertifizierten Verhaltenstrainer


Agile Coach-Ausbildung in Stuttgart von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
13.02.2017

Agile Coach-Ausbildung in Stuttgart

In der neuen berufsbegleitenden Ausbildung von Dr. Kraus & Partner erwerben die Teilnehmer das Können und Know-how, um Agilitäts-Projekte zum Erfolg zu führen.


SEO Beratung: Als Coach oder Berater im Netz gefunden werden von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
08.02.2017

SEO Beratung: Als Coach oder Berater im Netz gefunden werden

SEO Beratung: Als Coach oder Berater im Netz gefunden werden


Organisationsentwicklung: BarCamp „Change & Movement“ von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
08.02.2017

Organisationsentwicklung: BarCamp „Change & Movement“

Organisationsentwicklung: BarCamp „Change & Movement“


Beyond the deal: M&A-Transaktionen im Mittelstand erfolgreich gestalten von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
01.02.2017

Beyond the deal: M&A-Transaktionen im Mittelstand erfolgreich gestalten

Beyond the deal: M&A-Transaktionen im Mittelstand erfolgreich gestalten


Industrie 4.0: Das Beratungsunternehmen MTI und der Industriedienstleister SKS kooperieren von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
31.01.2017

Industrie 4.0: Das Beratungsunternehmen MTI und der Industriedienstleister SKS kooperieren

Industrie 4.0: Das Beratungsunternehmen MTI und der Industriedienstleister SKS kooperieren


Offenes Kata Coaching-Seminar in Augsburg von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
31.01.2017

Offenes Kata Coaching-Seminar in Augsburg

Offenes Kata Coaching-Seminar in Augsburg


Change-Manager und Change-Berater Ausbildung startet in Stuttgart von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
25.01.2017

Change-Manager und Change-Berater Ausbildung startet in Stuttgart

Changemanager und Changeberater werden: Ausbildung in Stuttgart


Outplacement, Stuttgart: Rechtstreitigkeiten und einen Imageverlust vermeiden von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
16.01.2017

Outplacement, Stuttgart: Rechtstreitigkeiten und einen Imageverlust vermeiden

Outplacement, Stuttgart: Rechtstreitigkeiten und einen Imageverlust vermeiden


Hoshin Kanri: Seminar „Strategieumsetzung mit Hoshin Kanri“ von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
16.01.2017

Hoshin Kanri: Seminar „Strategieumsetzung mit Hoshin Kanri“

Die Strategieumsetzungsberaterin Dr. Daniela Kudernatsch erläutert in dem Seminar, wie die Strategieumsetzung mit Hoshin Kanri funktioniert.


Interim-Management: Conciliat vermittelt Interim-Manager von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
11.01.2017

Interim-Management: Conciliat vermittelt Interim-Manager

Interim-Management: Conciliat vermittelt Interim-Manager


B2B-Vertriebsseminare mit Vertriebsberater Peter Schreiber von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
11.01.2017

B2B-Vertriebsseminare mit Vertriebsberater Peter Schreiber

B2B-Vertriebsseminare mit Vertriebsberater Peter Schreiber


Personalentwicklung Mittelstand: das Talent Management professionalisieren von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
10.01.2017

Personalentwicklung Mittelstand: das Talent Management professionalisieren

Machwürth Team schnürt maßgeschneiderte HR-Beratungs- und Service-Pakete für Mittelständler, die sich zu Global Playern entwickelt haben.