Verkaufsgespräche: Neue Tipps für technische Verkäufer

Verkaufsgespräche: Neue Tipps für technische Verkäufer von Die PRofilBerater GmbH

Von: Die PRofilBerater GmbH  10.10.2012
Keywords: Unternehmensberatung, Consulting, Vertrieb

Vertriebstrainer Walter Kaltenbach erläutert in seinem aktuellen Tipp des Monats technischen Verkäufer, wie sie emotionale Störungen in Verkaufsgesprächen vermeiden. „Achtung! Psychologischer Nebel“. So lautet der Titel des aktuellen Vertriebs-Tipp des Monats auf der Homepage des auf den technischen Vertrieb spezialisierten Beratungsunternehmens Kaltenbach Training (http://www.kaltenbach-training.de). In dem Artikel erläutert Firmeninhaber Walter Kaltenbach, der auch das Buch „Was im Verkauf wirklich zählt“ schrieb, technischen Verkäufern, wie sie unerwartet auftretende atmosphärische Störungen in Verkaufsgesprächen vermeiden und auflösen können. Denn diese können bisher gut verlaufende Verkaufsgespräche zum Scheitern bringen. Dabei gilt laut Kaltenbach: Störungen in der Kundenkommunikation resultieren selten aus der Sach-Ebene. Vielmehr liegen die Ursachen für die plötzlich getrübte Atmosphäre meist im emotionalen Bereich. Auslöser hierfür können zum Beispiel sein: ein aus Kundensicht besserwisserisches Auftreten des Verkäufers, zu häufige Verwenden von erklärungsbedürftigen Fachbegriffen und das Benutzen von angreifenden Worten. Kaltenbach empfiehlt in seinem Tipp den Verkäufern das Einführen einer „strategischen Ebene“ in ihren Gesprächen. Das heißt, sie sollten im Gespräch zum Beispiel stets überprüfen: Kommen meine Botschaften beim Gegenüber wie gewünscht an? Und wenn der Verkäufer eine Störung bemerkt? Dann sollte er seine Wortwahl, seine (Körper-)Sprache und seinen Tonfall erneut dem Gegenüber anpassen. Auf Wunsch sendet Kaltenbach Training den Lesern auch drei Checklisten zum Überprüfen ihres eigenen Gesprächsverhaltens zu. Sofern gewünscht können Interessierte auch kostenlos den regelmäßig erscheinenden Newsletter von Kaltenbach Training abonnieren, der neben dem Tipp des Monats zum Beispiel auch Literaturempfehlungen enthält. Dann wird ihnen dieser automatisch zugesandt. Auch ist es interessierten Lesern möglich, vorherige Ausgaben des seit mehr als fünf Jahren bestehenden Tipps des Monats im Tipp-Archiv der Homepage nachzulesen. Nähere Infos hierüber finden Interessierte auf der Webseite von Kaltenbach Training, Böbingen (http://www.kaltenbach-training.de). Sie können das Trainings- und Beratungsunternehmen aber auch direkt kontaktieren (Tel.: 07173/60 39; Email: info@kaltenbach-training.de; Internet: http://www.kaltenbach-training.de).

Keywords: Consulting, Industriegüter, Salescoach, Salesmanagement, Trainings, Unternehmensberatung, Verkaufstaktik, Vertrieb, Vertriebsberatung, Vertriebscoach, Vertriebsstrategie

Die PRofilBerater GmbH kontaktieren

E-Mail

Diese Seite drucken

Weitere Produkte und Dienstleistungen von Die PRofilBerater GmbH

Lean Management Konferenz in München: Top-Speaker Jeffrey K. Liker von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
15.02.2017

Lean Management Konferenz in München: Top-Speaker Jeffrey K. Liker

Bei der Konferenz Lean 2017 berichten zahlreiche Mittelständler über ihre Erfahrungen beim Einführen von Lean Management und einer Lean-Kultur.


MTI startet Ausbildung zum TÜV-zertifizierten Verhaltenstrainer von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
13.02.2017

MTI startet Ausbildung zum TÜV-zertifizierten Verhaltenstrainer

MTI startet Ausbildung zum TÜV-zertifizierten Verhaltenstrainer


Agile Coach-Ausbildung in Stuttgart von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
13.02.2017

Agile Coach-Ausbildung in Stuttgart

In der neuen berufsbegleitenden Ausbildung von Dr. Kraus & Partner erwerben die Teilnehmer das Können und Know-how, um Agilitäts-Projekte zum Erfolg zu führen.


SEO Beratung: Als Coach oder Berater im Netz gefunden werden von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
08.02.2017

SEO Beratung: Als Coach oder Berater im Netz gefunden werden

SEO Beratung: Als Coach oder Berater im Netz gefunden werden


Organisationsentwicklung: BarCamp „Change & Movement“ von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
08.02.2017

Organisationsentwicklung: BarCamp „Change & Movement“

Organisationsentwicklung: BarCamp „Change & Movement“


Beyond the deal: M&A-Transaktionen im Mittelstand erfolgreich gestalten von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
01.02.2017

Beyond the deal: M&A-Transaktionen im Mittelstand erfolgreich gestalten

Beyond the deal: M&A-Transaktionen im Mittelstand erfolgreich gestalten


Industrie 4.0: Das Beratungsunternehmen MTI und der Industriedienstleister SKS kooperieren von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
31.01.2017

Industrie 4.0: Das Beratungsunternehmen MTI und der Industriedienstleister SKS kooperieren

Industrie 4.0: Das Beratungsunternehmen MTI und der Industriedienstleister SKS kooperieren


Offenes Kata Coaching-Seminar in Augsburg von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
31.01.2017

Offenes Kata Coaching-Seminar in Augsburg

Offenes Kata Coaching-Seminar in Augsburg


Change-Manager und Change-Berater Ausbildung startet in Stuttgart von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
25.01.2017

Change-Manager und Change-Berater Ausbildung startet in Stuttgart

Changemanager und Changeberater werden: Ausbildung in Stuttgart


Outplacement, Stuttgart: Rechtstreitigkeiten und einen Imageverlust vermeiden von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
16.01.2017

Outplacement, Stuttgart: Rechtstreitigkeiten und einen Imageverlust vermeiden

Outplacement, Stuttgart: Rechtstreitigkeiten und einen Imageverlust vermeiden


Hoshin Kanri: Seminar „Strategieumsetzung mit Hoshin Kanri“ von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
16.01.2017

Hoshin Kanri: Seminar „Strategieumsetzung mit Hoshin Kanri“

Die Strategieumsetzungsberaterin Dr. Daniela Kudernatsch erläutert in dem Seminar, wie die Strategieumsetzung mit Hoshin Kanri funktioniert.


Interim-Management: Conciliat vermittelt Interim-Manager von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
11.01.2017

Interim-Management: Conciliat vermittelt Interim-Manager

Interim-Management: Conciliat vermittelt Interim-Manager


B2B-Vertriebsseminare mit Vertriebsberater Peter Schreiber von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
11.01.2017

B2B-Vertriebsseminare mit Vertriebsberater Peter Schreiber

B2B-Vertriebsseminare mit Vertriebsberater Peter Schreiber


Personalentwicklung Mittelstand: das Talent Management professionalisieren von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
10.01.2017

Personalentwicklung Mittelstand: das Talent Management professionalisieren

Machwürth Team schnürt maßgeschneiderte HR-Beratungs- und Service-Pakete für Mittelständler, die sich zu Global Playern entwickelt haben.


Stuttgart: Vertriebstraining mit Peter Schreiber & Partner von Die PRofilBerater GmbH Vorschau
10.01.2017

Stuttgart: Vertriebstraining mit Peter Schreiber & Partner

Stuttgart: Vertriebstraining mit Peter Schreiber & Partner