EVI

EVI von CURSOR Software AG

Von: CURSOR Software AG  25.05.2009
Keywords: Software, Call Center, Customer Relationship Management

EVI: Das CRM für Energie! Mit EVI optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe und steigern Schnelligkeit, Qualität und Wirtschaftlichkeit. Mehr als 50 EVU vertrauen bei CRM-Software und Beratung auf die CURSOR-Experten. Damit ist EVI die führende Branchenlösung für Vertriebs-, Kunden- und Informationsmanagement sowie Prozessmanagement in der Energiewirtschaft. EVI ist exakt auf die Anforderungen der Energiebranche ausgerichtet, bietet optimale Unterstützung im Tagesgeschäft und ermöglicht die individuelle Gestaltung und Anpassung von Prozessen: Vom Angebots- und Vertragsmanagement über Kundenservice und Beschwerdemanagement bis hin zur rechtskonformen Abbildung von gesetzlichen Anforderungen. Auch in Sachen Flexibilität und IT-Integration setzt EVI Maßstäbe: Die Anpassung von Abläufen und Informationsbereichen ist jederzeit möglich, ebenso wie die Einführung neuer Prozesse. Mit der Integration aller im Tagesgeschäft benötigten IT-Systeme – Verbrauchsabrechnung, Kalkulation, Energiedaten- und Dokumentenmanagement usw. – erhalten Anwender eine zentrale Plattform für die Prozesssteuerung und -koordination. Das Management profitiert von aussagekräftigen Auswertungen und stets aktuellen Kennzahlen, die mit der CURSOR-App auch mobil verfügbar sind.

Keywords: Beschwerdemanagement, Call Center, Crm Software, Customer Relationship Management, Energielieferanten, Energieversorger, Energieversorgungsunternehmen, Software

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