Kompakttraining – Aktuelle Telefon Seminare

Kompakttraining – Aktuelle Telefon Seminare von kompakttraining.de GbR

Von: kompakttraining.de GbR  13.03.2007
Keywords: Schulungen, Telefontraining

In eintägigen Telefontrainings vermittelt das feste Trainerteam von kompakttraining.de mit Hilfe interaktiver Veranstaltungstechnik und praktischen Übungen praxisnahes Wissen, das mit den Teilnehmern im Seminar erarbeitet und angewandt wird. Am Ende des Tages haben Sie einen Koffer voller Werkzeuge und Telefonregeln für Ihre konkreten Praxissituationen und Telefonate. Den ersten Eindruck am Telefon und die professionelle Telefonische Visitenkarte können Sie nun gezielt im Telefongespräch einsetzten. Ihrer möglichen Unsicherheit am Telefon können Sie mit den Kompakttraining-Hilfsmitteln zur Selbstorganisation, zur schnellen Problemanalyse und zur richtigen Nutzung von effektiven Handlungsstrategien ein Ende setzen. Sie erkennen Gesprächskiller, Weichspüler und verbotene Formulierungen und beherrschen aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken um Ihren Kunden stets den höchsten Grad an Service und Freundlichkeit gegenüber zu bringen. Mithilfe dieser Telefon-Tools können Sie auch in Stesssituationen mit schwierigen Kunden und Situationen routiniert umgehen. Die Zielgruppe der Kompakttrainings reicht vom inbound und outbound in den Bereichen des Beschwerdemanagements, des Reklamationsmanagements über Call Center, Customer Service, der Telefonzentrale und Service Hotlines bis hin zum Telefonmarketing und Telesales. Seit über fünf Jahren und über 1.000 zufriedenen Teilnehmern bietet die Firma kompakttraining.de kurze, kompakte und konkrete Schulungen, unter dem Slogan „Sonne fürs Hirn“, für Mitarbeiter aller Unternehmensebenen und Branchen an.Kompakttraining.de bietet nicht nur praktisches Wissen sondern ist auch noch praktisch gelegen. Alle Telefon-Trainings finden in den Innenstädten deutscher Schlüsselregionen statt. Um Ihrem ganz individuellen Informationsbedarf gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen Seminaren auf zehn Personen beschenkt, so dass eine nachhaltige Praxiserfahrung in allen Bereichen des Telefonverhaltens nahezu garantiert werden kann. Die Telefon Grundlagen Seminare im Frühling 2007 finden z.B. am 21.März, 04.April, 25. April, 02.Mai, 09.Mai oder 30.Mai in Hamburg, Hannover, Bremen, Berlin, Dresden, Leipzig, Frankfurt, Köln, Stuttgart und München statt.Das komplette Seminarangebot für Ihr Telefon-Training sowie alle anderen Seminare von kompakttraining.de finden Sie unter http://www.kompakttraining.de. Also, sichern Sie sich schnell Ihren Platz unter der Sonne:http://www.kompakttraining.de

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