ThyssenKrupp Industrieservice: bekanntester Dienstleister in der Instandhaltung

Von: ThyssenKrupp AG  06.07.2006
Keywords: Industriegüter

Der Bereich der Industriedienstleistung befindet sich in einem dynamischen Entwicklungsprozess und eines der größten und bekanntesten Unternehmen, die diese Branche weiterentwickeln, ist ThyssenKrupp Industrieservice. Das hat die erste bundesweite Marktstudie 'Industrie Dienstleistungen' der Fachhochschule für Oekonomie Management (FOM), Essen, ergeben. Eine heterogene Anbieterstruktur und zum Teil hoch spezialisierte Kundenanforderungen lassen den Markt für Industrieserviceleistungen derzeit noch intransparent erscheinen. Die FOM führte die Studie durch, um den wachsenden Markt für Einkäufer von Serviceleistungen anschaulicher zu machen. Dabei wurden knapp 2.000 Marktteilnehmer zu ihrer Markteinschätzung (z.B. Leistungsangebot und Bekanntheit von Dienstleistern), ihrem Informationsverhalten und ihren Entscheidungskriterien befragt.Dabei kam heraus: In diesem wettbewerbsintensiven Markt wird ThyssenKrupp Industrieservice das größte Leistungsangebot und die größte Technikkompetenz zugeschrieben. Die Servicespezialisten aus dem Hause ThyssenKrupp sind nicht nur der bekannteste Anbieter in dieser Sparte, auch hinsichtlich der wichtigsten Anforderungen, die Kunden an ihren Dienstleister stellen, sind die Ergebnisse überdurchschnittlich gut. Qualität, Kompetenz, Zuverlässigkeit, Termintreue, Arbeitssicherheit und Wirtschaftlichkeit wurden dem Unternehmen in der Studie wissenschaftlich bestätigt. Die Termintreue des Instandhaltungsspezialisten wird von den Kunden am meisten geschätzt.

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