Fit für die Sozialen Medien

Fit für die Sozialen Medien von zetmedia Marketing-Support

Von: zetmedia Marketing-Support  23.04.2012
Keywords: Öffentlichkeitsarbeit, Marketing Support

Im Geschäftsalltag spielt das Thema SOZIALE MEDIEN eine immer größere Rolle und ist ein absolutes "Must have" im Marketing-Mix jedes Unternehmens. Dieses "neue Internet" hat die Regeln der Öffentlichkeit auf den Kopf gestellt. Der Kunde ist mündig geworden. Für die Kundenkommunikation über die sozialen Medien wie facebook, twitter, XING und Co. müssen die Unternehmen umdenken! Die sozialen Medien verändern die Öffentlichkeitsarbeit: Sie ist nicht mehr die althergebrachte mediale Einbahnstraße vom Anbieter zum Kunden, sondern ein 2-Wege-Kommunikationskanal und das zudem im ECHTZEITINTERNET: • Der Kunde erwartet hier Informationen und zeitnahe Antworten auf seine Fragen. • Für seine Probleme müssen schnellstmögliche befriedigende Lösungen angeboten werden. • Erwartet wird Kommunikation "auf Augenhöhe" und nicht "von oben nach unten". Wer derartige Regeln nicht beachtet, kann schnell ein Disaster erleben. Soziale Netze ist aber auch eine große Chance - niemals zuvor ist der Unternehmer so nah an seinem Kunden gewesen. Vor dem Einstieg muss im Unternehmen einiges geklärt werden. So ist eine Unternehmens-Richtlinie unabdingbar - sie stellt u.a. klar: • Welche Informationen werden veröffentlicht ("gepostet")? • Wer darf posten? • Wie wird auf Kritik reagiert? Wir machen Sie FIT FÜR DIE SOZIALEN NETZE: Sie erhalten von uns: • Consulting • Unterstützung bei der Erstellung einer Unternehmens-Richtlinie • die Erstellung einer Unternehmens-Fanpage auf Facebook mit - aussagekräftigem Profilbild (Referenz: Profilbild für WSD Security) - über iFrame eingebundene Mini-Website für mehr Firmen-/Produkt-Informationen - Kontaktformular - Anfahrtskizze • der Erstellung eines Twitter-Auftritts im Corporate Design Ihres Unternehmens ... Auf Wunsch stehen wir Ihnen auch bei der Erstellung und Veröffentlichung Ihrer Statusmeldungen mit Rat und Tat zur Seite.

Keywords: Marketing Support, Öffentlichkeitsarbeit

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