Fulfillment

Fulfillment von Merkur Logistics

Von: Merkur Logistics  20.01.2015
Keywords: E-commerce, Logistik, Internet Shop

Als Fulfillment Dienstleister übernehmen wir den kompletten Fullservice (Warehousing) im Bereich der Distributionslogistik für verschiedene Unternehmen. In der Regel wird dieser Full-Service von Markenherstellern und Handelsunternehmen genutzt, um die Logistikprozesse auszulagern (Outsourcing) und sich auf die Kernaufgaben des eigenen Unternehmens zu konzentrieren. Man spricht daher auch vom Business Process Outsourcing oder auch von einer „Rundum-Sorglos-Logistik". Weiterhin profitieren unsere Kunden von günstigeren Versandkonditionen durch Bündelungseffekte, einer schnellen Lieferung und einer Reduktion der Fehlerquote aufgrund einer sehr hohen Automatisierung. Vor allem im Bereich des B2B E-Commerce wird Fulfillment Service in Zukunft eine sehr große Rolle spielen und an Bedeutung gewinnen. Laut dem Intershop E-Commerce-Report 2013 geben "mehr als die Hälfte der Befragten (57 %) an, dass sich der B2B-Handel immer mehr vom Offline-Bereich hin zu einem Online-Commerce und Self-Service verlagert." Ungefähr 96% der Befragten sehen im B2B-Commerce große Chancen und Herausforderungen. Als Multi-Channel Fulfillment und Fullservice Dienstleister bieten wir systemübergreifende und digitalisierte Geschäftsprozesse. Mit standardisierten Schnittstellen zu gängigen Shopsystemen, Marktplätzen und PIM-Datenbanken können wir uns nahtlos und schnell in bestehende Systemlandschaften integrieren. Durch Partnerschaften mit Werbe- und Internetagenturen sowie Softwareanbietern besitzen wir außerdem eine sehr gute Vernetzung im "Ökosystem" E-Commerce und können zusätzliche Dienstleistungen aus einer Hand anbieten. Beispiel Einsatzmöglichkeiten des Fulfillment im B2B Bereich: Der Außendienstmitarbeiter Ihres Unternehmens kann mittels mobiler Applikation (App) oder B2B Bestellportal die Produkte direkt beim Kunden vor Ort bestellen. Die Bestellung geht, eine Internetverbindung vorausgesetzt, unmittelbar nach Abschluss bei uns als Fulfillment Dienstleister ein und wird bearbeitet. Der Kunde bekommt innerhalb von maximal zwei Tagen die bestellten Produkte geliefert. Natürlich ist dieses Beispiel auch ohne Außendienstmitarbeiter möglich. Ihre Kunden bestellen direkt im Online-Shop, gerne auch mit individuellen Preis- und Zahlungskonditionen, ohne, dass Sie sich darum kümmern müssen. Die weitere Abwicklung (Oderprocessing) inklusive Rechnungs- und Lieferscheingenerierung sowie dem Verpacken der Ware wird von uns als Fulfillment Anbieter komplett übernommen. Durch die schnelle Bearbeitung der Auftragseingänge und dem systemübergreifenden und automatisierten Datenaustausch (Order- und Artikelimport, Synchronisation der Lagerbestände, automatisierte Versandbestätigung und Tracking) garantieren wir eine schnelle Lieferung und eine hohe Transparenz im Versandprozess. Für Sie bietet sich die Chance, das Gesamtergebnis zu steigern und gleichzeitig die Liefer- und Markentreue sowie die Wiederkaufsrate Ihrer Kunden zu erhöhen. Unser Anspruch als Fulfillment Dienstleister ist es, mit unseren Kunden zu wachsen und sie auf Ihrem Weg in ein erfolgreiches Vertriebsmodell im B2B E-Commerce und B2C E-Commerce zu begleiten.

Keywords: E-commerce, Fulfillment, Internet Shop, Logistik, Versandabwicklung