Phonalisa CTI-Client

Phonalisa CTI-Client von AereA NetworX UG (haftungsbeschränkt)

Von: AereA NetworX UG (haftungsbeschränkt)  29.07.2011
Keywords: Voip, Call Center, Telekommunikation

Speziell für Phonalisa haben wir den kommerziellen Phonalisa CTI-Client entwickelt. Dieser schließt erfolgreich die Lücke zwischen Computer und Telefon.

Das bedeutet der CTI-Client für Sie:
- Sie sparen Kosten und Zeit beim Telefonieren
- alle Kollegen im Blick (Status)
- kein Blint-Transfer
- Rufnummer per Mausklick wählen (Click-to-Dial)
- besser informiert -> autom. Laden des Kundendatensatzes

Dafür lässt sich der CTI-Client einsetzen:
- zum Wählen, Makeln, Weiterleiten
- Warteschleifen überwachen
- Telefonkonferenz aktiv steuern
- Telefongespräche aufzeichnen
- Sprachnachrichten abspielen
- Call-Center Integration

Vorteile:
- zentrale Adressbücher
- Wählen per Mausklick
- Echtzeit-Kollegenmonitor
- Sprachnachrichten abspielen
- Warteschleifen-Monitor
- Konferenz-Steuerungs-Monitor
- für alle gängigen Betriebssysteme

Keywords: Asterisk, Call Center, IP Telefonie, Ip-Telefonie, Phonalisa, Telefonanlage, Telekommunikation, Tk Anlagen, Voip

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